Piloter · Tableau de bord et statistiques

Votre activité, lisible chaque matin.

Un tableau de bord pour la journée, des statistiques pour prendre du recul. Dossiers, tâches, clients, équipe, marketing et avoirs : chaque magasin, et l'ensemble du réseau.

Statistiques Synaros : vue d'ensemble de l'activité sur la période
Utilité

Le problème
qu'il règle.

Combien de dossiers sont bloqués ? Qui croule sous les tâches en retard ? Le magasin du centre-ville tourne-t-il comme celui de la zone commerciale ?

Sans outil, ces questions restent des impressions. Synaros les transforme en chiffres, à partir de l'activité que vous suivez déjà.

Fonctionnalités

Ce qui est disponible
aujourd'hui.

Uniquement des fonctions en service dans Synaros. Ce qui est en préparation est signalé comme tel.

Le tableau de bord du jour

  • UrgencesDossiers et tâches qui demandent une action aujourd'hui.
  • Agenda et équipeProchains rendez-vous, employés présents et absents.
  • Marketing en coursCampagnes programmées et envoyées, offres en cours, publications.
  • AvoirsDemandes à envoyer et à vérifier.
  • Score magasinUn indicateur de synthèse, avec les points qui le font baisser.

Les statistiques

  • DossiersÉvolution, répartition par couleur, par type et par motif, délai moyen de clôture.
  • TâchesTâches en retard par cible, performance par employé.
  • ClientsClients inactifs depuis plus de 18 mois, visites, base contactable pour les campagnes.
  • FidélisationMembres et paliers, parrainages, bons cadeaux, automatisations.
  • AvoirsStatuts, types de fournisseurs, vue financière.
  • MagasinsComparaison de l'activité entre boutiques, sur 30 jours à 24 mois.
En pratique

Un exemple
concret.

Exemple

Le point du lundi pour trois magasins

Un propriétaire de trois magasins fait le point en début de semaine.

Situation illustrative, noms fictifs.
  1. Vue réseau

    Il ouvre les statistiques, onglet Magasins.

  2. Signal

    Un magasin concentre l'essentiel des tâches en retard.

  3. Cause

    L'onglet Tâches montre qu'elles attendent des fournisseurs.

  4. Action

    Il réaffecte des dossiers et laisse une consigne à l'équipe sur le tableau de bord du magasin.

Avec Synapse

Demandez-le en français, à l'écrit ou à la voix. Synapse vous montre l'action et attend votre accord avant de la faire.

  • « Combien de tâches sont en retard ? »
  • « Quel est le taux de complétion des tâches de ce magasin ? »
Découvrir Synapse
Bénéfices

Ce que vous
y gagnez.

Une vue partagée

Toute l'équipe part des mêmes chiffres.

Des problèmes repérés tôt

Les retards se voient avant que le client n'appelle.

Des magasins comparables

Les écarts entre boutiques deviennent mesurables.

Questions

Questions
fréquentes.

Non. Synaros ne se connecte pas à votre caisse : les statistiques portent sur l'activité suivie dans Synaros. Les ventes et la marge par marque viennent de vos exports de stock, dans l'analyse des stocks. Votre logiciel métier reste la référence comptable.
Le compte propriétaire. Les comptes magasin disposent du tableau de bord de leur boutique.

Voyez-le sur vos propres cas.

Une démo en visio, sur le vrai logiciel, à partir de la façon dont votre magasin travaille aujourd'hui.

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