Fonctionnalités

Dix modules.
Au même endroit.

Une plateforme qui couvre tout le suivi de vos clients, du premier rendez-vous au renouvellement. Elle s'ajoute à votre logiciel métier, elle ne le remplace pas.

02

Calendrier de RDV

Prise en ligne 24/7, rappels SMS automatiques, synchro Google et iCal.

03

Planning équipe

Horaires, congés, multi-opticien. Plus jamais d'Excel à maintenir.

04

Dashboard & stats

CA, marges, paniers moyens, fidélité, visualisés en temps réel.

05

Relances intelligentes

L'IA détecte qui rappeler, quand et pourquoi. Plus de client perdu de vue.

07

Communication

Réseaux sociaux, avis Google, DM, posts, depuis une seule interface.

08

Avoirs & fournisseurs

Suivi des commandes verres et montures, retours, avoirs verriers.

09

Multi-magasin

Stocks partagés, RDV inter-boutiques, comptes équipe avec rôles fins.

10

Formations

Bibliothèque vidéo courte, mises à jour produit, certifications équipe.

Détails

Le détail
par module.

Chaque famille couvre des dizaines de cas concrets, du plus visible au plus discret, ceux qui font la différence à la fin du mois. Vous découvrirez vite que tout ce qui vous ralentit a déjà une réponse dans Synaros.

01

Dossiers clients

  • Fiche complète avec photos, devis et historique d'achats
  • Historique verres, montures et lentilles sur 10 ans
  • Préférences et notes par client
  • Recherche instantanée par nom ou téléphone
  • Création vocale via Synapse
02

Calendrier & planning équipe

  • Prise de RDV en ligne 24/7 depuis votre site
  • Rappels SMS automatiques avant le rendez-vous
  • Synchro Google Calendar et iCal
  • Plannings équipe avec horaires, congés et roulements
  • Templates de planning et motifs récurrents
03

Pilotage & statistiques

  • Dashboard temps réel : CA, paniers, marges, fidélité
  • Suivi par magasin et vue consolidée propriétaire
  • Indicateurs métier : taux de retour, panier moyen, top montures
  • Comparaison mois sur mois et année sur année
  • Exports CSV et impression PDF en un clic
04

Relances, fidélité & parrainage

  • Détection automatique des clients à recontacter
  • SMS et emails de relance personnalisables
  • Programme de fidélité 100% paramétrable
  • Anniversaires et renouvellements lentilles auto
  • Parrainage suivi de la recommandation à la commande
05

Communication & avis

  • Réseaux sociaux : Instagram et Facebook (posts + DM)
  • Avis Google : réponses centralisées
  • Campagnes SMS et email ciblées par audience
  • Templates de messages partagés à toute l'équipe
  • Une seule boîte de réception multi-canal
06

Avoirs, fournisseurs & formations

  • Suivi des commandes verres et montures
  • Avoirs verriers et retours fournisseurs
  • Multi-magasin natif avec rôles fins par utilisateur
  • Bibliothèque vidéo de formations courtes
  • Mises à jour produit annoncées dans l'app
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