Verre mal centré, monture défectueuse, erreur de commande : chaque demande d'avoir est enregistrée, envoyée et suivie jusqu'à la réponse du fournisseur.
Un verre cassé à l'atelier ou une monture défectueuse, c'est de l'argent à récupérer. Entre le bon de livraison, la référence fournisseur et la réponse qui tarde, beaucoup de demandes finissent oubliées.
Synaros garde la liste à jour : ce qui est à envoyer, ce qui attend une réponse, ce qui a été accepté ou refusé.
Fonctionnalités
Ce qui est disponible aujourd'hui.
Uniquement des fonctions en service dans Synaros. Ce qui est en préparation est signalé comme tel.
Les demandes
Tous les produitsVerres, montures, lentilles et autres articles.
Des motifs prêts à l'emploiPour les verres : erreur de centrage, erreur de commande, inadaptation, défaut de fabrication, casse atelier. Pour les montures : défaut de fabrication, reprise fournisseur.
Les références utilesClient concerné, référence fournisseur, numéro de bon de livraison, date et montant.
Le suivi
Un statut clairÀ envoyer, envoyé en attente de réponse, avoir accepté, avoir refusé.
Sur le tableau de bordLes avoirs à envoyer et à vérifier apparaissent chaque jour.
Une vue financièreDans les statistiques : avoirs à envoyer, reçus, non récupérés, répartis par type de fournisseur.
En pratique
Un exemple concret.
Exemple
Un verre cassé au montage
En atelier, un verre progressif casse pendant le montage.
Situation illustrative, noms fictifs.
Création
La demande est saisie : verre, motif « casse atelier », référence fournisseur et numéro de BL.
Rappel
Statut « à envoyer » : la demande s'affiche sur le tableau de bord.
Envoi
Une fois transmise au fournisseur, elle passe « en attente de réponse ».
Réponse
Le fournisseur accepte : la demande passe « avoir accepté », avec son montant.
Avec Synapse
Demandez-le en français, à l'écrit ou à la voix. Synapse vous montre l'action et attend votre accord avant de la faire.
« Quels avoirs sont en attente de réponse ? »
« Crée une demande d'avoir verre pour M. Bernard, motif erreur de centrage. »
