Conditions de service

1) Objet et acceptation

Les presentes Conditions encadrent l'acces et l'utilisation du service Synaros (le "Service"), accessible notamment via app.synaros.com.

En utilisant le Service, vous acceptez les presentes Conditions.

2) Description du Service

Synaros est un SaaS B2B destine aux professionnels (notamment opticiens et magasins d'optique). Selon l'offre, le Service peut permettre :

• la connexion d'integrations tierces (reseaux sociaux, services Google, etc.) ;
• la publication/planification, la gestion d'interactions et des analyses ;
• des fonctionnalites d'assistance et d'automatisation (y compris IA), selon activation.

Le Service est susceptible d'evoluer.

3) Compte et securite

Vous vous engagez a :

• fournir des informations exactes et a jour ;
• preserver la confidentialite de vos identifiants ;
• notifier sans delai tout acces non autorise suspecte.

Vous etes responsable des actions realisees depuis votre compte.

4) Integrations tierces

En connectant un service tiers, vous :

• autorisez Synaros a acceder aux donnees strictement necessaires a la fonctionnalite demandee ;
• garantissez disposer des autorisations requises (droits d'administration/gestion).

Les integrations dependent des plateformes tierces (API, quotas, regles, interruptions). Synaros ne garantit pas la disponibilite continue d'une integration en cas de modification, restriction ou indisponibilite du tiers.

5) Usage acceptable

Il est interdit d'utiliser le Service pour :

• enfreindre la loi, les droits de tiers ou les regles des plateformes connectees ;
• envoyer du spam, diffuser du contenu illegal ou frauduleux ;
• contourner des limitations techniques ou quotas ;
• porter atteinte a la securite du Service.

Synaros peut suspendre l'acces au Service en cas de violation, de risque de securite ou d'usage abusif.

6) Abonnements, facturation, resiliation

Le Service est fourni sous forme d'abonnement selon l'offre souscrite.

La resiliation prend effet a l'issue de la periode d'abonnement en cours (fin de periode).

Remboursements : non prevus, sauf obligation legale ou accord ecrit specifique.

7) Disponibilite et maintenance

Synaros met en oeuvre des efforts raisonnables ("best effort") pour assurer la disponibilite. Des interruptions peuvent survenir (maintenance, incident, dependances tierces).

8) Propriete intellectuelle

Synaros conserve l'ensemble des droits sur le Service (logiciel, marque, UI, documentation).

Vous conservez vos droits sur vos contenus. Vous accordez a Synaros une licence limitee, non-exclusive, necessaire a l'hebergement et au traitement technique de vos contenus afin de fournir le Service.

9) Responsabilite

Dans les limites permises par la loi, Synaros ne peut etre tenue responsable :

• des dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, opportunite, atteinte a l'image, etc.) ;
• des dysfonctionnements imputables aux plateformes tierces, a l'environnement du client ou a des evenements hors du controle raisonnable de Synaros.

10) Droit applicable et juridiction

Les presentes Conditions sont regies par le droit francais.

En cas de litige, competence des tribunaux du ressort du siege social de Synaros, sauf disposition imperative contraire.

11) Contact